desabafo

Exausta da TAM e de seus serviços.... 

putz....

Comprar passagens com pontos... parece que 

estou mendigando..... 3 horas entre o telefone e 

o site.... "problemas de oscilação de milhas"... 

já escutaram isso? passam pra 500 ramais.... 

PQP....

Multiplus.... "ocorreu um erro"....

E, ainda, falam pra antes da gente desligar, 


responder 3 perguntinhas 

sobre o atendimento.... que atendimento?

Perguntam, ainda, se quer mais alguma 


informação.... que outra informação? Não deram 


nenhuma...

Dependendo da(o) atendente: "se você ligar 

daqui a um minuto", "daqui a meia hora".... 

talvez já esteja resolvido... isso é gozação....

Essa frasezinha "problemas no sistema" é f.....

Já falei com tanta(o)s atendentes que nem sei 


mais os nomes....

Quando dão seus nomes completos e 


perguntam: "Com quem estou falando?"

A vontade é de responder : com uma idiota....

A última atendente me disse: "a promoção é até 


meia-noite", o óbvio... é por isso estou 


querendo/necessitando fazer hoje, eis que sou a 

campeã de milhas perdidas...

Teve até uma atendente que me perguntou: 


"qual a sua senha de resgate de pontos, falei


 que não conferia com a minha e se eu a 


digita-se mais uma vez seria cancelada...

Ela prontamente disse: "então vou passar para o 


ramal que a senhora consegue resgatá-la"...

Eu: "Puxa, até que enfim alguém me entendeu... 


ufa".... até que vem a mensagem: "digite sua 


senha de resgate"..............

E nesse meio tempo, a gente fica à merce das 


mensagens ..... todas iguais....

A que mais irrita é me dizer "você é cliente 


preferencial"

Affff.... desgaste TOTAL!!!!!